本次大會以“推進萬物互聯，開拓數字化外包，構建智慧型社會”為主題，舉辦了包括國際服務外包發展論壇，領軍企業推介會、政策解讀、跨境電商、服務外包客戶中心、面向5G服務供應商和數字疾控中心供應商的項目對接交流會等多場專題會議，以及地方產業推介會等。
中國數字服務暨服務外包領軍企業推介活動，是業內極具權威性和公信力的服務外包推介平臺，是展示中國企業、宣傳“中國服務”品牌的重要途徑，活動促進了服務外包企業國際競爭力的提升，推動了中國服務外包產業發展。